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门诊就诊流程

  门诊交费、退费流程

  一、 交费流程及须知:

  1. 流程图:

  

 

  2. 交费须知:

  (1)成都医保患者必须使用社保卡交费,否则您此次全额交纳费用为自费,不能报销;

  (2)成都医保患者持社保卡结算时只须缴纳自费、自付部分(生育险、单位欠缴医保费、社保卡损坏除外),交费后请您仔细检查收据清单,如有疑问请尽早向收费窗口说明。

  二、 退费流程及须知:

  1. 流程图:

  (1)退药费:

  

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  (2) 退检查、化验、治疗等其他费用:

  

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  2. 退费须知:

  (1) 退药费:

  没有取药的患者,找原开电子处方的医生在医生工作站上操作退费,患者拿身份证或就医凭证到收费处直接退费,并在收据上签收。医生不在的情况下,到四层门诊办办理。

  已取药的患者,除走上述流程外,需到药房开具退药单,必需注明药品名称、规格及数量,并加盖药剂科章,患者持原始收据和退药单到收费窗口办理退费手续,原始收据和退药单作为退费凭证保留。

  (2) 退检查、化验、治疗等其他费用

  电子申请单:

  分两种情况,未执行和已执行的检验检查申请。未执行的检验检查申请,需由原开电子处方的医生在医生工作站上操作退费,患者拿身份证或就医凭证到收费处直接退费,并在收据上签收。医生不在的情况下,到四层门诊办办理。已执行的检验检查申请,需由检验科撤消执行状态后,由医生在医生工作站上操作退费。

  纸质申请单:

  患者将盖有收费章的原始医疗项目申请单(含有科室提成的附联)找开单医生签名盖章,如医生不在,可由服务台护士盖各科证明章,并写明“请退费”字样后,带上原始收据收费窗口办理退费手续,原始收据和医疗项目申请单作为退费凭证保留。

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